Музыкальный центр LG LM-K3565 -Поврежден оконеч.усилитель.

09-11-2007 08:29

Окажите содействие в опознании микросхемы оконечного усилителя МЦ LG LM-K3565. На остатках читается HT 1000-4.Может есть какие-то замены-аналоги.Спасибо!

09-11-2007 10:30

АЛЮР, отнести гарантийный аппарат в АСЦ религиозные убеждения не позволяют?

Цитата:

На остатках читается HT 1000

это не остатки, а полное название

Цитата:

.Может есть какие-то замены-аналоги

Не строй не нужных иллюзий.

09-11-2007 16:24

Устройство как раз и принесли из АСЦ. Со слов клиента:."..Помимо хамского отношения была названна стоимость работ 3000-5000р. и срок исполнения заказа 2мес" .Клиента это не устроило и он принес центр в нашу мастерскую.Внутри оказались несколько монет ,которые кувыркались и нажгли KIA7808A,KIA78P12PI,резисторы,дорожки и др.Восстановили ,центр работает, но нет звука .На плате места для установки 4 микросхем .Стоит только в одном канале (типа стерео и всё).На микросхеме сверху
HT 1000-4, снизу 69ZCYV8G4.Информацию искал- не нашел.Оригинал тоже врят ли найду.Прийдется видимо похожий инвертор "пристраивать".Может у кого был опыт? Спасибо! Участие господина ОЛЕЖЕК очень помогло...

09-11-2007 17:23

Цитата:

Спасибо! Участие господина ОЛЕЖЕК очень помогло...

Приходите к нам ещё.
Со специалистами АСЦ дружить надо, а не грязью их поливать. Тогда и микрухи можно найти любые, а при стоимости её в 6,86$ и с наваром остаться.

Цитата:

.Помимо хамского отношения

Людишки наверняка по гарантии собрались чинить, а их жёстко обломали.
P.S По мануалу там стоит TAS5142

10-11-2007 05:16

олежек писал:

Со специалистами АСЦ дружить надо, а не грязью их поливать

Добавлю , что именно со специалистами всегда рады одобряю

но к нещастью сервисы разые бывают , достать не все всегда можно рёв в три ручья

11-11-2007 02:35

Именно такие к которым несут из СЦ и поливают окружающих грязью. Притом всех. А потом приходят с улыбка

.
А цена легко может быть такой. Кто тут ЛЖ по гарантии делает, кто нить знает цену оконечника? Там пока не прийдет не узнаешь цену, у меня такого центра в ремонте небыло.

АЛЮР

Цитата:

Помимо хамского отношения была названна стоимость работ 3000-5000р. и срок исполнения заказа 2мес

Ну хамское отношение скорее всего было когда клиенту сказали что по гарантии не проходит, а клиент, как всегда, сказал "вы сволочи, я на вас буду жаловаться" потом угрозы судом и администрацией, иногда родственники в милиции ( а если повезет то казаки, но такие редкость). После такого обычно клиента посылают ( хочется на, но из вежливости) в отдел по защите прав. Вот после этого , обычно, мастерская хамски общается с клиентом.

Стоимость работ тоже вполне приемлима, если ЗЧ стоят дорого. Другое дело что это не устраивает клиента - дык это праблы клиента. ( а скорее всего мастерская знает что кроме них и других СЦ такой ЗЧ не найти никому). Сроки ремонта были названы чтобы отпугнуть клиента. Обычно если клиент *** на всю голову, то лучше его направить к соседу телемастеру, и с не больной головой продолжать ремонты.

Цитата:

Прийдется видимо похожий инвертор "пристраивать".

Ну если получится - отпишись. Схема веселая, без нее будет сложно. Пристроить что нить другое тоже весело. Тем более что аналогов нет. Только учти что сам аппарат стоит примерно 5-6 тысяч, заранее прикинь во сколько обойдется ремонт, и стоит ли он предполагаемых затрат...

P.S.: Не пытайся подколоть ОЛЕЖЕКа, он абсолютно прав.

11-11-2007 08:59

Подумаешь, монеты внутри. АСЦ пофиг с кого деньги брать за ремонт. Да и LG не особенно проверяет - лишь бы талон в порядке был.
Денег захотели в АСЦ срубить, ИМХО. Детали LG присылает в течение 2 недель. От так.

11-11-2007 11:22

Ох, глуп народ... Что мешает выцепить мастера в том же СЦ, сказать ему - каюсь, детки монеток набросали, а нельзя ли как нибудь... по человечески... И на 90% уверен, мастер сделает по гарантии, в лыже хоть все платы поменяет... Ну рубликов 500 попросит за сделку с совестью... И счастливы будут АБСОЛЮТНО ВСЕ!

11-11-2007 13:15

Действительно глуп. Народ валом валит с "негарантийными" аппаратами. Мол больше года-двух. Уговариваем принести все документы. А потом догавариваемся об оплате. Детали безплатно, работа за деньги, и много не берем, на борзеем. И все довольны.

11-11-2007 14:43

АЛЮР, Прийдется видимо похожий инвертор "пристраивать".
Попробуй

11-11-2007 15:26

umvin писал:

Ох, глуп народ... Что мешает выцепить мастера в том же СЦ, сказать ему - каюсь, детки монеток набросали, а нельзя ли как нибудь... по человечески... И на 90% уверен, мастер сделает по гарантии, в лыже хоть все платы поменяет... Ну рубликов 500 попросит за сделку с совестью... И счастливы будут АБСОЛЮТНО ВСЕ!

К сведению работников сервисных центров, LG обзванивает всех гарантийных клиентов поголовно, и если клиент скажет, что с него еще денег взяли, думаю несладко придется тому мастеру и тому сервисному центру, поэтому мы и снимает с гарантии такого рода аппараты и, учитывая тот факт, что монеты внутри могли натворить что угодно и была названа такая большая сумма, если бы клиент согласился, ему бы плату поменяли целиком, и дальше аппарат находился бы на заводской гарантии, как будто бы и небыло этого ремонта.

11-11-2007 16:32

Grek писал:

Подумаешь, монеты внутри. АСЦ пофиг с кого деньги брать за ремонт. Да и LG не особенно проверяет - лишь бы талон в порядке был.
Денег захотели в АСЦ срубить, ИМХО. Детали LG присылает в течение 2 недель. От так.

Ну денег конечно врядли. А вот не связываться с идиотом-клиентом это наверняка.

umvin писал:

Ох, глуп народ... Что мешает выцепить мастера в том же СЦ, сказать ему - каюсь, детки монеток набросали, а нельзя ли как нибудь... по человечески... И на 90% уверен, мастер сделает по гарантии, в лыже хоть все платы поменяет...

Согласен. Но только если по человечески подойдет. даже если прийдет в приемку и скажет - уверен что не откажут в гарантии. Мастерской все равно кто оплатит ремонт.

nmm1 писал:

К сведению работников сервисных центров, LG обзванивает всех гарантийных клиентов поголовно

че то такое впервые слышу. А предтоговые тоже обзванивают?

11-11-2007 16:34

Nervir, в предторговых монет не бывает, хотя случалось, что и магазины обзванивали.
P.S. работаю в фирменном центре LG, может от этого такое повышенное внимание самой компании

11-11-2007 17:37

ну я работаю в СЦ ЛЖ. Просто ниразу не слышал чтобы ЛЖ обзванивала клиентов, спасибо за инфу. Учту на будующее.

11-11-2007 18:05

nmm1 писал:

LG обзванивает всех гарантийных клиентов поголовно

Что мешает в сомнительных случаях свой телефон указать?

11-11-2007 18:33

Runuha писал:

Что мешает в сомнительных случаях свой телефон указать?

а сколько у тебя телефонов?

11-11-2007 18:36

Обзванивают выборочно. Ведется учет ремонтов в которых не указан телефон клиента. Если таких будет много, то... Со слов директора.
nmm1, Клиента можно предупредить

11-11-2007 18:52

Nervir,
а сколько у тебя сомнительных случаев?

11-11-2007 18:54

dak1ukr писал:

Уговариваем принести все документы. А потом догавариваемся об оплате. Детали безплатно, работа за деньги,

Это не лучший вариант. Обзванивают 100%. Чинил свою хлебопечку, позвонили и спросили доволен ли обслуживанием и сообщили ли об окончании ремонта помираю со смеху!

.

Grek писал:

Подумаешь, монеты внутри. АСЦ пофиг с кого деньги брать за ремонт.

АСЦ пох, а лично я с платного ремонта подобного аппарата денег получу в два раза больше чем с гарантийного. Гарантийной халяве - бой подшучивать, дразнить

Так что более реален вариант nmm1а, а приятен umvinа.Nervir, Если работаешь в АСЦ LG, то должен знать о программе LG ASC и не задавать таких вопросов

Nervir писал:

кто нить знает цену оконечника? Там пока не прийдет не узнаешь цену,

или менеджер ( рукойводитель) к таким вопросам не допускают?

11-11-2007 21:07

олежек, Обзванивают 100%.
Я в курсе. Сам работаю в АСЦ. Давай просто посчитаем. Только у меня есть четыре карточки от мобилок, плюс домашний телефон. В мастерской, вместе с приемщицей 7 человек. значит 15-20 номеров наберется. Подобных аппаратов не так много. Так что докопаться до истины представителям LG практически не возможно. Если конечно ведется жесткий учет проделанной работы. А у нас такой учет ведется.

11-11-2007 21:21

А почему обсуждать тут , я не сервис мастер но могу сказать что много чего зависит от самого клиента , обслуживаем мы 4 магазина в городке нашем и всяко бывает и по разному , есть нормальные люди , а есть и те кому интересно просто дырку всем в голове сделать

11-11-2007 22:59

Сколько работаем по гарантии не было никаких проблем

11-11-2007 23:15

олежек писал:

Чинил свою хлебопечку, позвонили и спросили доволен ли обслуживанием и сообщили ли об окончании ремонта .

представляю что ты им хотел сказать
жаль что они тебя слушать не хотели помираю со смеху!

12-11-2007 11:14

Цитата:

Если конечно ведется жесткий учет проделанной работы. А у нас такой учет ведется.

Согласен, но и в LG учёт не хуже.
Тем, кто начал недавно, ещё могу посоветовать не увлекаться предторгами - если процент предторгов превысит некоторый средний уровень, выведенный за многие годы, оргвыводы последуют незамедлительно.

12-11-2007 20:01

а как в том случае если реальные предторги?