| Автор | Сообщение |
|---|
ksalnikoff Новичок
Сообщения: 21
|
Доброго времени суток.
Попался мне лазерник HP LJ P3015 c ошибкой 49.4C01, предыдущий владелец говорит, что ошибка возникла после неудачного обновления прошивки. Недолго думая, была куплена новая плата форматтера, но ВНЕЗАПНО её замена не принесла никакого результата: ошибка осталась, в поведении принтера не изменилось вообще ничего.
Подскажите, пожалуйста, куда еще копать и в какую сторону смотреть, что кроме неисправного форматтера может вызывать такой эффект?
|
|
mih010154 Участник
Сообщения: 978
|
На сайте НР не пробовал посмотреть? Или хотя бы в гугле? Копать не торопись, ещё не весна. Или не осень... 
|
|
fmurom Участник
Сообщения: 8024
|
Ну так определи , что это за ошибка( пользователь , фатал ) , на что указывает , а там мож и копать не придётся .
|
|
_Suhov_ Участник
Сообщения: 979
|
грубо говря у НР 49-я ошибка- это BSOD виндовс. С той лишь разницей, что ошибки винды документированы, а ошибки НР нет. По этому описывайте поведение принтера- нажал кнопку питания и что через сколько секунд происходит, как моргают светодиоды, крутит ли двигатель, крутит ли двигатель без форматтера.
В общем- больше информации. И еще- матроску печатает?
|
|
ksalnikoff Новичок
Сообщения: 21
|
| mih010154 писал: | | На сайте НР не пробовал посмотреть? Или хотя бы в гугле? Копать не торопись, ещё не весна. Или не осень... |
Везде смотрел, и в гугле, и на сайте у HP, и форумы курил. Делал soft reset и сброс nvram - безрезультатно.
Принтер никаких звуков не издает, двигатель не крутит. Разумеется, ничего и не печатает.
Ссылка на видео включения принтера: https://www.youtube.com/watch?v=O_hBuxz4bJc
|
|
mih010154 Участник
Сообщения: 978
|
Ну хз... сам не сталкивался, но попробовал бы хотя бы то, что нагуглил...
"Ошибка 49 во всех моделях принтеров говорит о том, что произошла критическая ошибка в микропрограмме принтера, в ПЗУ принтера, в форматере принтера.
Чаще всего эта ошибка не фатальна и довольно просто «чиниться».
Вызвать данную ошибку может и компьютер, с которого посылается задание на печать, вернее не сам компьютер – а та программа, которая посылает задание. Но чаще всего это ошибка самого принтера.
Советы по ремонту очень просты –
1. идем на это сайт "Загрузить драйверы и программные средства" вписав модель принтера находим все программное обеспечение для данной модели, качаем и устанавливаем новую версию firmware (по русски называется - Микропрограммное обеспечение). Если новой версии нет – то можно скачать ту же что стоит сейчас и прошить ее, может просто, что-то глюкануло.
2. скачать новую версию драйверов и поставить то же. Хуже в любой ситуации не будет.
Эти два простые действия должны уже решить проблему.
Если не помогло – выяснить все ли программы на компьютере при отправки на печать вызывают на принтере данную ошибку, если не все – то проблема с какой то программной.
Можно еще попробовать установить принтер на другой компьютер и посмотреть что получиться.
Ну а если эти действия не помогли – то нужно принтер в сервис уже везти. Что бы там выяснили в чем проблема – в каких то модулях памяти (если они есть) или все совсем плохо и проблема в форматере (плате управления) и ремонт возможен только путем замены форматера. "
Ну и, не погнушался бы англоязычными сайтами... ради себя-любимого, можно и с переводом по.... ся.
А вообще - более прислушайся к мнению тов. Сухова.  
|
|
_Suhov_ Участник
Сообщения: 979
|
шить аппарат с 49-й ошибкой опасно. Есть вероятность уложить окончательно и без поворотно. Тогда на дисплее вообще ни чего не будет. Или же согласовывать с клиентом, что бы потом не было наездов- "я тебе дал принтер хоть с надписью на дисплее, а ты отдаешь полный труп"
Отключить форматтер и пробовать без него. Без форматтера принтер должен крутить движком, реагировать на открытие/закрытие крышки
Если без форматтера появятся признаки жизни- тогда будем думать дальше
|
|
ksalnikoff Новичок
Сообщения: 21
|
| _Suhov_ писал: |
Отключить форматтер и пробовать без него. Без форматтера принтер должен крутить движком, реагировать на открытие/закрытие крышки
Если без форматтера появятся признаки жизни- тогда будем думать дальше |
На него приходит шлейф и 3 пучка проводов, что именно из этого нужно отключить?
|
|
_Suhov_ Участник
Сообщения: 979
|
взять форматтер в руки и отложить его от принтера на семь метров.
Провода удлинять при этом не нужно
|
|
ksalnikoff Новичок
Сообщения: 21
|
При отключенном форматтере принтер никаких признаков жизни не подает, кроме того что загорается зеленая подсветка кнопки включения. Движком не крутит, на открытие/закрытие крышки и лотков никак не реагирует.
|
|
_Suhov_ Участник
Сообщения: 979
|
Проверяйте питания на DC контроллере
|
|
|
