Home Cinema System HT-KQ20R/XFO

22-02-2007 12:49

Home Cinema System HT-KQ20R/XFO

Поступило в ремонт три таких аппарата.
Читают не все песни караоке. 4000 песен версия 5.2
(85; 86; 87; 300; 588; 785; 810; 899; 2222.) это те некоторые песни которые не читаются...
Если кто сталкивался с этим, подскажите что это такое. Проблема в аппарате или это диск криво записанный???
Все три аппарата ведут себя одинаково.

22-02-2007 13:55

у нас с этими подарочными дисками такое было . на самсунговском семинаре сказали дефект дисков.
а ты положи диск на ровную поверхность он скорее всего окажется вогнутым (как параболическая антенна) улыбка

22-02-2007 14:08

Сейчас проверил на абсолютно новом аппарате.
То же самое.
Причём при выборе песни он показывает, что выбор невозможен (значок перечёркнутой нотки).
Т.е. вывод: проблема в диске. Либо так задумано.
Кстати не посмотрел, а в альбоме эти песни указаны?

Добавлено 22-02-2007 16:09

kulibin2, проблема не с чтением, а с невозможностью выбора песни

22-02-2007 14:19

kulibin2, Так это получается диск нужно заказывать???

Hinevich_OV писал:

Кстати не посмотрел, а в альбоме эти песни указаны?

Я чисто случайно на это наткнулся. Тоже не смотрел, так как делал другой дефект. Сейчас посмотрю.

22-02-2007 14:22

На форуме Самсунга уже ответил улыбка

Марат. писал:

Так это получается диск нужно заказывать???

Заказать-то можно, только придёт такой-же улыбка

22-02-2007 14:27

подарочный диск рассматривается как аксесуар и обмену не подлежит.так что можно поздравить клиента
и направить в магазин пусть купит нормальный диск . бесплатный сыр...

22-02-2007 14:28

Посмотрел я альбом, бегло правда.
Похоже нет там этих песен.
Т.ч. не заморачивайся. Это не дефект.

Добавлено 22-02-2007 16:32

kulibin2, почитай "Закон о защите прав потребителей".
Клиенту ты можешь пропихивать всё, что тебе в голову придёт, но если он подаст в суд, то замену диска, моральный ущерб + судебные издержки оплатишь ты. улыбка

Т.ч. не советую болтать лишнее клиентам.

22-02-2007 15:33

Разобрался в чем проблема. Раз 4000 песен на диске, вовсе не означает что последняя песня будет под номером 4000. В песеннике есть песни под номерами 4249 стр18; 4246 стр 18; 4201 стр19; В общем перечислять можно долго.
Hinevich_OV, спасибо что посоветовал заглянуть в песенник. Это не дефект. Спасибо всем!!!
С праздником ВАС мужики!!! улыбка

22-02-2007 15:55

у нас в сервисе других ответов по поводу аксесуаров не дают .а про сыр это я между нами