Стуация со слов клиента следущая: в режиме ГВС вода прогревается до горячей только при слабом разборе воды, а в режиме отопления температура не выше 40-50 С. Ехать далековато(загородный район), с этими котлами опыта опыта ремонта практически нет, вот и хотелось бы услышать рекомендации . Есть подозрения на гидравлический клапан, но как то странно что ошибок никаких не выдает .
Давление газа на входе в норме, на форсунках визуально тоже норма. В данный момент наблюдаю за его работой . Котлу всего 2года. Гидравлический клапан срабатывает, нагрев воды в режиме ГВС при нормальном давлении только до 40С не более . Насос в норме, но обратка отнюдь не горячая .
А котел при длительном разборе воды не высвечивает аварию 40-50-60-80??? (котел не может приготовить горячую воду заданной температуры за определенное время, 1-2 минуты).
Раз вы говорите что обратка не горячая, то пластинчатый теплообменник должен быть в норме. Может быть забит первичный теплообменник (не слышно никаких шумов посторонних при нагреве???), могут врать датчики температуры (и на отопление и на ГВС, причем одновременно оба, такое было), и все же может не хватать мощности (проверить непосредственно на форсунках, там слева есть такое контрольное отверствие закрученое болтиком, 100 мм H2О должно быть для FF при 24 кВт).
Если котел уже переходит на малое пламя и при этом не догревает горячую воду/отопление до заданой температуры на регуляторе, то скорей всего NTC шалят.
И к стати, Элексия и 2-й год стоит. Либо она лежала в кладовке у хозяина, и он ее решил поставить 2 года назад, либо уже БУ. Не думаю что у кого то на складе завалялась до этого времени.
Уточни модель elexia 20 FF или elexia comfort 20 FF. Они внешне ничем не отличаются. У комфорта бывает (но редко) заедает модулирующий клапан. На горелке давление надо мерить - внешне нормально/ненормально не отличишь. Модель котла простая надежная, ремонтируется на ура. Датчики температуры очень часто шалят.Поменяй их местами и посмотри как работает отопление, сразу все станет ясно.
. Есть подозрения на гидравлический клапан, но как то странно что ошибок никаких не выдает 
.
. Насос в норме, но обратка отнюдь не горячая 
.