Nokia C2-00 dual как обнулить счетчик разговоров?

06-01-2012 11:03

Купил этот телефон перед НГ. Сделал 2-3 звонка. Не понравился телефон. Хочу сдать в магазин, но мне сказали что на сч. разговоров должно быть не более 5 мин. у меня наверное мин 10-15. Как его обнулить? Надо перепрошивать или можно через сервисное меню?

07-01-2012 03:59

Связист, Обнулить таймер разговоров можно и через BEST, например.
Хотя про "5 минут" - продаван отверчивается как может. Почитайте ЗоЗПП.

07-01-2012 05:31

Связист писал:

Не понравился телефон.

Вообще этот термин для возврата , замены тела не проходит. Нет

А там зависит еще и от конторы, где купил. улыбка

07-01-2012 12:58

Vad писал:

Связист, Обнулить таймер разговоров можно и через BEST, например.
Хотя про "5 минут" - продаван отверчивается как может. Почитайте ЗоЗПП.

Видел по телеку что сотовые телефоны относятся к сложным электронным устройствам, и обмену в течении 14 дней после покупки не подлежат. Это для России.

07-01-2012 14:46

Связист, http://hghltd.yandex.net/yandbtm?fmode=inject&url=http%3A//www ...
у меня знакомый несколько раз менял тела( когда хотел требовал деньги обратно) таким образом-
1. сносил сертификаты с тела
2. приносил порченный тел в магазин и на ответ продавца нужна экспертиза требовал чтоб ее проводили в присутствии его
3. в гарантий ной мастерской (чтобы наверно он отстал и не стоял над душой) тело просто вскрывали и бегло оглядывали, после уже писали соответствующюю бумагу улыбка

на моей памяти он так делал раз восемь точно ( но делал тока на NOKIA)
вот такие пироги творятся у нас в болоте

07-01-2012 18:24

"Не понравился" - не есть основание для замены/возврата технически сложного товара (подходит например, для обуви - не подошла по цвету к костюму).

***
Действующие редакции (на сегодня)
***

7 февраля 1992 года N 2300-1
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ
ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

4. Утратил силу.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

***

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 10 ноября 2011 г. N 924

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемый перечень технически сложных товаров.
2. Признать утратившим силу Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 20, ст. 2303).

Председатель Правительства
Российской Федерации
В.ПУТИН

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 10 ноября 2011 г. N 924

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

07-01-2012 19:07

Некоторые магазы не хотят принимать обратно телефон,так как заполнена гарантийка с датой продажи.Телефон возвратили,что потом магазу с гарантийным талоном делать?

08-01-2012 05:41

rommy писал:

Некоторые магазы не хотят принимать обратно телефон,так как заполнена гарантийка с датой продажи

Есть маленькая хитрость- при продаже тела в талоне не проставляется дата продажи (на кассовом чеке, приколотом к талону она есть)- бывает достаточно часто такая ситуация-принес чел. тело, а срок гарантии истекает через неделю, предположим -пока доедет тело до сервиса- гарантия может и кончится (рождественские каникулы- пример). так что проставить дату-не проблема. улыбка

А возврат- хитрая ситуация, и частенько люди из "ЗПП" очень здорово нам помогают, об"ясняя клиенту, что он может, а что нет. Ну а "не понравился, не подошел..." не проходит. Нет

Куда Вы смотрели при покупке?- Вам показали, рассказали- главное не врать при информировании о "прибамбасах". подшучивать, дразнить

10-01-2012 21:37

Вернуть телефон и любой другой товар можно при условии , что он не находился в эксплуатации. Не подлежат возврату только товары личной гигиены. Т.е. если телефон куплен на подарок, лежит в коробочке, все в целости и сохранности, то вернуть его можно в срок 14 дней. Магазин имеет право отправить телефон и др. устройство на экспертизу в СЦ. Вот поэтому и надо сбросить счетчик.

11-01-2012 16:08

Связист писал:

Магазин имеет право отправить телефон и др. устройство на экспертизу в СЦ. Вот поэтому и надо сбросить счетчик.

Ну и накой, в этом случае, счетчик сбрасывать?

Ты бы почитал, что Vad выложил. улыбка

12-01-2012 17:52

Связист, Это не касается сотовых телефонов. У нас в казахстане обменять можно, но при условии что телефон не был в эксплуатации, сохраненны защитные пленки, квитанции итд.

13-01-2012 10:32

на Украине по закону о правах потребителя, в срок 14. дней можно вернуть любой товар (кроме предметов личной гигиены), при условии сохранения товарного вида, упаковки и если товар не находился в эксплуатации. Я лично таким образом через 10 дней сдал ноут-не понравился . Понятие сложное техническое устройство- вполне оспаривается. Не соответствует описанию.