Решение HP на сканер HP Scanjet 5590

25-06-2012 07:48

Добрый день.
Возникла проблема при установке программного обеспечения на windows 7 32-bit. Драйвер устанавливается без проблем, программки все ставятся без проблем, но вот решение HP через которое непосредственно ведется сканирование с лотка с автоматической подачей страниц и другое сканирование устанавливается, но нигде его нет... При установке пишет что всё установлено, сканер в винде работает, но в винде не сканирует в pdf (необходимо по работе). Пробовала программки разные бесплатные, они все либо не сканируют с лотка автоматической подачи (сканируют только по одному листу), либо сканируют в большом размере даже при вставленных минимальных настройках. В центре решений Hp всё было намного проще и доступней для пользователя. Помогите разобраться с данной проблемой. Может кто-то сталкивался...

25-06-2012 10:43

Nafanechka,
тут был? исправления-утилиты http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lan ...

25-06-2012 10:45

конечно, оттуда и скачивала всё. Утилитой проверяла, утилита проблем не обнаруживает

25-06-2012 11:02

Nafanechka,
пробуй позвонить в тех.поддержку (Сервис и поддержка | 8-800-700-3520) было дело звонил очень оперативно и толково по телефону помогли.