Факс KX-FTC47, перехватывает линию

03-08-2009 14:49

Факс Panasonic KX-FTC47 проблема в следу.щем: при подключении к мини АТС, все телефоны которые тоже подключены к ней не звонят, а звонит только факс! А точнее при входящих, сначала звонит системный телефон и сразуже факс перехватывает линию и начинает сам звонить. При этом нет возможности ответить на входящий звонок на системном апарате.
Я предпологаю это связано с настройками факса. Подскажите пожалусто какие настройки необходимо виполнить на факсе?? Или проблема в чем-то другом Прошу помощи

03-08-2009 14:56

Мини АТС какая?

03-08-2009 15:15

У клиента не знаю, а у нас Panasonic KX-TEM824. Но клиент уверяет, что на его АТС-ке он проработал более 5лет и такого небыло. На нашей АТС-ке он ведет себя, как описано выше.
В ремонт его принесли с дифектом гул в спикере, громкой связи. Это я исправил. А теперь такое - клиент говорит, что это после ремонта.

03-08-2009 15:30

Т.е деффект на двух разных АТС?На аналоговые телефоны приходит сигнал вызова?Сброс на TEM824 по умолчанию пробывали?

mikros писал:

В ремонт его принесли с дифектом гул в спикере, громкой связи

Меняли модем или ёмкость?

03-08-2009 17:06

Менял емкости (2шт).
Дюкс1232, писал:
Т.е деффект на двух разных АТС?
Да получается так. На АТС клиента - с его слов, я не видил.
На аналоговые приходит и потом сразу звоит факс (с небольшим интервалом после входящих). При резком поднятии трубки системного апарата - длинный гудок. Факс продолжает звонить дальше. При снятии трубки факса слышен звонящий абонент - те разговор. А если не снимать трубку факса то состороны звонящего продолжают идти гудки дозвона!
Тоесть получается, что надо чтоб звонил и факс и системный телефон в паралель. А это не происходит недовольство, огорчение

А это, как я понял, зависит от настройка самой АТС.
Но если вместо факса включить простой телефон (в тоже гнездо) то он звонит паралельно с системным, пока на каком-то из аппаратов не снять трубку.

Под системным подразумевается главный управляющий телефон с дополнитильными кнопками комутиции.

Почему с факсом не как с простым, может это таки дело в каких-то настройках факса?

03-08-2009 17:37

там совершенно случайно платка с АОН не вставлена ?

Добавлено 03-08-2009 17:47

судя по всему кто-то научил его снимать трубку и длинные гудки имитировать

04-08-2009 09:02

Дело в факсе.Занимает линию .Сброс через меню (возможно модем глючит )

04-08-2009 13:26

с каких это пор панасовские факсы умеют это ?

Цитата:

А если не снимать трубку факса то состороны звонящего продолжают идти гудки дозвона!

04-08-2009 13:39

Действительно что-то не то.Автоподнятие - основная причина - но при этом на СО не должно быть слышно дозвона .Если неисправен Bell сигнал ,то релюшки бы всё равно на станции щёлкали.

04-08-2009 22:15

Для начала, проверь в каком реж.стоит факс :#05-AUTO RECEIVE " TAD\FAX"-автомат , или ручной режим - "Tel / или Tel\Fax"/. Установи в "TEL", или через меню #06 установи max кол-во звонков TAD\FAX =4 ,и в #07 FAXring? тоже=4 . Тогда в случае "автомата ",перехват линии произойдёт после 4-го вх.вызывного сигнала.В ручном- после поднятия радио Трубы или старта факса.

04-08-2009 22:43

*Stranger* писал:

там совершенно случайно платка с АОН не вставлена ?

Проверяй на простой ( реальной ) линии и делай выводы.