Попробуйте зайти в сервис. С включенного состояния нажимаем одновременно ATT + SRC и удерживая нажимаем reset. Когда на дисплее промигнет картинка отпускаем нажатые кнопки. Нажимая кнопку FNC увидим сервисное меню . Заходим пальцем в service делаем сброс DCJFSET. Ничего больше не сбрасываем.Потом Return, и удеживаем src . Аппарат потух. Включаем как обычно - звук должен появиться ( если в этом причина)