acer E5 573 не работает точпад

[Viat]

acer E5 573 win 10 не работает точпад все остальное работает, драйвера нужны или правильная установка,
в биосе нет установки режима точпада,
по Fn+F7 на экране выключение и выключение видно, но не работает
перерыл интернет решения не нашел
это все проверил

ни один из методов не сработал
в устройствах I2C HID DEVICE error (code 10, a request for hid descriptor failed) устройство нельзя включить,
обновление драйверов не помогает
сидит это I2C HID DEVICE на io serial, ему тоже дрова менял,
в HID устройствах touchpad отсутствует, появится когда включится I2C HID DEVICE
уже думал поломался сам точпад, но всунул загрузочный диск с акрониксом старым - точпад работает
вот подобный запрос без ответа...https://community.acer.com/en/discussion/436353/e5-573-38uq-touchpad-not-working

 

[Сeргeй]

acer E5 573 win 10

Думаешь, дело софтовое...? Систему по-новой на другой хард пробовал?
А если не софт? платформа кто?

 

[Viat]

систему чистую ставил диск форматировал, ноутбук продавался с установленной вин 10 но 1903, потом апдейт на 1909, когда перестало работать не понятно, чистую ставил 1909. А как HDD может на точпад влиять?
проц. i5 4210u 4 gb grafika intel 4400 встроенная  ссылка скрыта от гостей 
в бисах есть

Firmware - Improve touchpad performance попробую обновить....

 

[Sergej]

А как HDD может на точпад вдиять?

Никак. Просто, чтобы не губить систему клиента, нередко ставят на свой..

проц. i5 4210u 4 gb grafika intel

Это ни о чём.. Вообще.
Представляешь, в сколька буках стоит  ссылка скрыта от гостей ? А  ссылка скрыта от гостей  только в Acer (ссыль поправил)

Как определить платформу

 

[Viat]

модель ZRT , маркировка DAOZRTMB 6DO REV :D
ZRT 6DO REV :D
Прошить тоспад не выходит, не видит в системе.
может какой live disk?

 

[Sergej]

Прошить тоспад не выходит

А почему должно выйти..?
Ни разу не шил тачи...
Что на TP приходит? Всё ж на схеме есть (29-я вроде страница и дальше в мульт..) - PQ42, TPDATA/TPCLK..

 

[sszer]

Sergej, Да ничего там шить не нужно. Во многих новых ноутах тачпад имеет интерфейс i2c а не ps/2 как ранее на всех тачах было. И без установки правильного драйвера не работают. ТС мозг парит.

 

[Porter]

В 2017 году у меня было так:

PackardBell, Acer и прочее на 4 - 5 поколении Интела, Что с коробки с 8-ркой идут.
Если после переустановки ОС на 7 или 10 у вас отвалился тачпад - не спешите лезть в железо!
В БИОСе есть опция режима тачпада: "Адвенс" "Бейсик".
Так вот, по умолчанию стоит "Адвенс" а в 7 и 10 работает ТОЛЬКО в режиме "Бейсик".
При "Адвенс" в 7 и 10 в диспетчере нету тачпада вообще как и нету устройств с не установленными драйверами. Что и почему - мне не понятно... Но Факт!

 

[Viat]

так понятно, что с дровами траблы, я писал что в биосе нет опций точпада, он висит на IC2 port 9C61, есть в системе еще один 9C62 кто на нем непонятно, может свободен....
может есть логические схемы? что то отключить, удалить, дрова подсунуть или в безопасном режиме, исходя из известной проблемы как то же решаема, видео с 7-ю вариантами не прокатило-
I2C HID DEVICE error (code 10, a request for hid descriptor failed) устройство нельзя включить.

 

[Porter]

А может плохо смотрел? Или обновись на последний... В нете пишут как я выше:

на вкладке MAIN есть выбор режима работы тачпада (строчка touchpad), выбрал режим BASIC вместо ADVANCET.

 

[CYB]

Драйвера с сайта Асера ставились или остались те, что поставила 10-ка? У Асера еще имеется приблуда- ланч менеджер (Quick Access Application ) , его надо ставить с сайта Асера под свою версию ОС, все, что ставят 8-ки или 10-ки может не работать, индикация нажатия кнопок при этом будет.

Добавлено: 30 Апр 2020

 

[_Suhov_]

было у меня что-то подобное- под лайв сиди работало, а под свежеустановленной виндой нет. В итоге каким-то драйвер бекапером сделал бекап драйверов с лайв сиди, и принудительно запихнул в винду. После перезагрузки все заколосилось
Или попробуйте отсюда  ссылка скрыта от гостей  качнуть драйвер на тачпад- оно там идет пакетом, чуть ли не на все виды тачей, что встречаются в природе

 

[Viat]

Porter,

S, по ссылке нет моего проца
чем глубже копаю, тем больше понимаю что ничего не знаю, отстал, но не сдаемся...

 

[Porter]

Печалька. Прошёлся по гуглу, втч на англ форумах - решения нету. Кто-то писал, что если удалить устройство и ребутнуться - работает некоторое время (без жестов).
Может от этого плясать, чтобы хоть как-то работало...
Как вариант, ставить 8рку (хоть убедишся, что проблема программная).

 

[Viat]

Porter, я когда ставил чистую винду, акрониксом сделал образ диска, как раз в акрониксе точпад работал, поэтому вопрос совместимости дров.

По рекомендуйте live cd win10 и 8, а то их туча....пожалуйста.

 

[Viat]

Sergej, по ссылке на форум нашел биос с названием W25Q64.BIN от 22.4.2017 последняя версия от Acer 1.37 16.02.2016 может найденыш поновее, но есть проблема, нет флешера, с сайта Acer ехе файл с флешером из винды, а этот bin, рисковать бздошно...

 

[Sergej]

в акрониксе точпад работал, поэтому вопрос совместимости дров.

Тогда железные вопросы отставить, прошивку BIOS тоже. Иначе будешь долго удивляться, почему то да сё....
Что ж ты молчишь, у кого не работает...?

live cd win10

Стрельца хвалят  ссылка скрыта от гостей 

 

[Viat]

...
Что ж ты молчишь, у кого не работает...?

вопрос не понял, бук наш семейный, дочка на нем работала, если вопрос к этому

 

[Sergej]

вопрос не понял, бук наш семейный, дочка на нем работала

Viat, ты ж не первый день на форуме...
Кто на буке работал и чей бук - вопрос десятый и к дефекту отношения почти не имеет (если тач не залит), но почему то, что из-под Acronis/Linux тач работает, выясняется только на второй день?
Почему я за тебя должен выяснять, что за платформа..?
 ссылка скрыта от гостей 
 ссылка скрыта от гостей  установлен?

ЗЫ: оригинальный драйвер на чипсет с Acer и драйвера на тач (их 2 варианта на сайте) стоят?

 

[Viat]

Sergej, QUICK УСТАНОВЛЕН, про акронис написал в первом посте, все дрова с оффсайта загружены.
с платформой выяснили. LIVE WIN 10 качаю, пока не проверил....

 

[Porter]

На лайв, скорее, прикол с отсутствием или стандартным драйвером. Ибо оно даже в меню загрузочного диска или в биосе работает, пока винда не загрузится.
Пробовал удалять/ запрещать устройство?

 

[Viat]

Porter, видео в первом посте все делал... сдаваться огорчительно....

 

[Porter]

Да ктож будет 15 минут жизни тратить, чтобы всякоЕ ютюбить... Ютюб для ламеров, домохозяек и детей.
Уже знаем, что:
- тач исправен (по РС/2 работает)
- под 10-й не работает и решения нету или не помогает.

Выше кусок схемы. Разорви линии квадратной шины, вероятно, не видя устройства (с не рабочим драйвером) на квадрате, винда останется работать по РС/2.
* ещё бы понять, что на TPD-EN и для чего TPD-INT#.

 

[Viat]

Porter, вообще то тач на IC2 НЕ на PS2, как и почему переключит на PS2 - ВЕРОЯТНО? пробовал выключить порты 9с61 и 9с62 шины не помогло.
КОВЫРЯТЬ ЖЕЛЕЗО НЕ СТАНУ....
а в том видео для .. все варианты, что ты предлагал есть...

проблему для мыши и клавы с ошибкой 10 решают в реестре, но что там должно быть для пада хз

 

[Porter]

Viat, то что в видео на 15 минут, прочитать можно за три.
Вообще-то тач умеет и так и так. В БИОСе и ЛайвСД он именно по РС/2 работает. Раззуй глаза, посмотри схему выше.
Станешь/не станешь... не я выше писал "сдаваться огорчительно" Сложно сдуть два резистора???