| Автор | Сообщение |
|---|
Captain monitor.net.ru  Сообщения: 9877
|
Зашел в ремонт данный плазмоид. Заявленная неисправность "нет приема с тюнера" подтвердилась (ремонт платный). Провел замеры по тюнеру - все прелестно, кроме отсутствия полезного сигнала. По глупости щелкнул по самому тюнеру пальцем и О ЧУДО! Короче все заработало. Сижу и думаю: как дальше его делать? Работает после всех мыслимых механических нагрузках на майн и тюнер. Больше никаких отказов нет. Снять тюнер не решился - плата тонкая и пистоны плохонькие. Тюнер впаян вплотную и так просто его не сниму, больше попоганю. Прогон не дает более отказа.
Есть 2 простых пути:
- извиниться и отдать как есть. Может вновь обратятся, если опять дуба даст.
- разъяснить клиенту (уговорить) и все таки поменять майн целиком.
если есть опыт "таких" ремонтов этого электронного г... Подскажите со своего опыта. А то как то не хочется марку терять, да и заработать тож как то надо. Обманывать клиента неследует (в моем случае), хороший клиент.
Заранее благодарю за советы.
|
|
Elexxx Участник
Сообщения: 166
|
Привет,дуба даст однозначно когда-нить...
Отдай как есть.Когда возврат будет,тогда и поменяешь...
|
|
VVF Участник
Сообщения: 1592
|
Captain, тюнер TDTJ-S001D? Снимай с помощью сплавов Розе или Вуда. Превентивно пропаять его хорошенько, ну и за пол стоимости ремонта, как хорошему клиенту выдать. Договориться в случае повтора на последующие действия.
|
|
Vladislav_ гуляйтигр
Сообщения: 2072
|
VVF, максимум ТО или диагностика (неисправность то ты определил, хотя и не локализовал окончательно) - если деньги возьмешь с клиента за ремонт, потом мозк будет выносить,- требуя ремонта по гарантии. Captain, - 99% вернётся повтором  я в таких случаях предлагаю клиенту на выбор. Или оставлять на прогоне на неопределённое время, или ТО - без права на гарантию, обычно практически все соглашаются на последнее ...
|
|
КОЮР Участник
Сообщения: 512
|
Я в таких случаях вообще денюх с клиента не беру. Говорю гоняйте дома, когда сдохнет, тогда и принесете. И ведь приносят, через некоторое время...
|
|
LARTER Мозгоправ Сообщения: 3606
|
Captain, Игорь, меняй тюнер. Нормально они отпаиваются. Если не найдешь стукни мне в хламе должны быть.
|
|
димуля Участник
Сообщения: 790
|
Я в таких случаях разжёвываю клиенту всё как есть,максимально доходчиво,иногда на посторонних примерах.А деньги беру как за диагностику,а когда приносят второй раз-цена ремонта конечно меньше.Правда,было что и не приносили-работает.
|
|
andros Железный Оленевод
Сообщения: 11077
|
Captain, Игорь , если боишься тюнер снимать , то отдай просто так , ну его нак . А клиент один хрен вернётся , и не к кому либо , а к тебе .
|
|
VVF Участник
Сообщения: 1592
|
Vladislav_, есть положительный опыт по этим тюнерам.
|
|
Captain monitor.net.ru Сообщения: 9877
|
| КОЮР писал: | | Я в таких случаях вообще денюх с клиента не беру. Говорю гоняйте дома, когда сдохнет, тогда и принесете. И ведь приносят, через некоторое время... |
я именно так и поступаю. Но тут просили за человека. Надо будет говорить с ним.
Насчет замены тюнера - пистоны барахло, десолдера нет для пистонов (как то и не особо надо было). Ткнулся паяльником - кружок сразу слез (температура на жале паяльника порядка 365 град). Наф его паять? В принципе есть майн, в сброе, недорого. Но пока приедет, пока туда сюда...
Короче спасибо за советы. Это не ремонт и денех нафиг брать. Буду договариваться на замену этой каки в сборе. А там пущай думаю сами.... взрослые уже.
|
|
LARTER Мозгоправ Сообщения: 3606
|
Captain, А можно фотку модуля , хотябы из тырнета, чет не припомню у лыжи чтоб пистоны отваливались, дохнут часто, и всегда замена прокатывала.
|
|
Postal2 Участник
Сообщения: 3927
|
| Captain писал: | | Это не ремонт и денех нафиг брать |
- я уже озвучивал своё ИМХО по подобному вопросу (ноутов касалось). Денег нужно брать сразу !
Если ты "побегунчик-халявщик" и боишься, что не сделаешь - тогда не бери (денег). А так - "сделано вслепую, проверить нет возможности, но если что - гарантия без вопросов".
А так получилось, что показал клиенту, хорошему к тому ж, свою неуверенность и мокрые штаны  .
| Captain писал: | | Подскажите со своего опыта. А то как то не хочется марку терять, да и заработать тож как то надо. Обманывать клиента неследует (в моем случае), хороший клиент. |
- делай как говорю, денег бери с запасом (чтоб менять потом тюнер - посвистывая  ).
|
|
Captain monitor.net.ru Сообщения: 9877
|
| LARTER писал: | | А можно фотку модуля |
Тонкий текстолит, порядка 1.2мм. Саша а что ты в нем увидеть хотел?
Добавлено 21-03-2012 09:30
| Postal2 писал: | | Денег нужно брать сразу ! |
Володя, есть несколько но:
- работа на дядю и мой только процент.
- проблеммы с гарантийным ремонтом лежат на мне (и финансовые тоже) и добавлять никто и ничего не будет. Отсюда твое предложение ставит меня в крайне неконкуретное состояние (это состояние сильно меня напрягает).
- денех никто и никак возвращать не желает (в случае проблемм).
- никогда не гонял клиента, если мог то решал сразу. Повторы конечно существуют, но очень малый процент.
От того делаю либо за денежку, либо отдаю и идите куда есть желание....
Добавлено 21-03-2012 09:31
| LARTER писал: | | чет не припомню у лыжи чтоб пистоны отваливались |
может я не правильно тебя понял? пистоны в плате по своей воле не отваливались, но при пайке отслоение было.
|
|
Lanin Участник
Сообщения: 468
|
Captain, Игорь-нормально все меняется.
Я сначала "разбодяживаю" родной припой и снимаю все оплеткой.
Примерно 10 шт поменяно-ниразу проблемм невозникло.
|
|
LARTER Мозгоправ Сообщения: 3606
|
| Цитата: |
может я не правильно тебя понял? пистоны в плате по своей воле не отваливались, но при пайке отслоение было. |
Фотки в доказательство.
|
|
Captain monitor.net.ru Сообщения: 9877
|
LARTER, ты уже свою практически всю распаял на запцацки 
у меня кольцо с BST-CNTL слетело сразу. Клиент согласен на замену майна всего. Тюнера все равно нет Поменял бы...
|
|
LARTER Мозгоправ Сообщения: 3606
|
Captain, Не, не распаял, просто от другой модели какой то, с заводу не доставленно
|
|
ШЕФ3 аЦкий открывун
Сообщения: 3511
|
Captain, По фотке вспомнил твою майн, была не давно такая, но гарантийная, по этому послал в АСЦ, потом общался с мастером - дело в тюнере.
|
|
Сам-себе Гость 95.139.*.*
|
Сегодня точно такой тюнер поменял на LG 42LD425. Выпаивал паяльником в сборе с отсосом.
Тюнер прислал с Украины участник под ником “КолянТер”.
Видно с этими тюнерами типовая неисправность.
|
|
andros Железный Оленевод
Сообщения: 11077
|
| ШЕФ3 писал: | | дело в тюнере. |
Дык .| Captain писал: | | По глупости щелкнул по самому тюнеру пальцем и О ЧУДО! |
|
|
Serge3 Участник
Сообщения: 1017
|
Вы ж вроде мастера ,у которых мы всегда спрашиваем советы!? Не уж то проблема с инструментом и оборудованием? А пропаять тюнер паяльной станцией нельзя разве?
|
|
VVF Участник
Сообщения: 1592
|
Serge3, воздушкой не стоит .
Captain, какой тюнер ?
Плата залита чем то вроде лака, его лучше сразу убрать. Смываю лак ацетоном, потом протираю фенозолом и в путь 
|
|
Postal2 Участник
Сообщения: 3927
|
| Captain писал: | | есть несколько но: |
- я понял, бывают в жизни периоды... Делай как знаешь (а куда тюнер тюкнул, и каким именно пальцем - никому не говори, сие есть великая денежная тайна  ).
|
|
Captain monitor.net.ru Сообщения: 9877
|
да кто его знает. счас телик в сборе и ждет плату.. Если останется на руках - гляну что там.
| Postal2 писал: | | куда тюнер тюкнул, и каким именно пальцем - никому не говори, сие есть великая денежная тайна |
не представляеш как хозяйка удивилась. Подозреваю она начинает понимать что купила. Про как и каким буду молчать как рыба
|
|
Vitaly Участник
Сообщения: 3478
|
Captain, чтобы не париться с выпайкой, сплав Розе тебе в помощь и оплетка.
|
|
*Stranger* Участник
Сообщения: 564
|
на подогреве вынимаю ... были варианты со сломаными гнёздами - снимал и ставил обратно , реально феном и паяльником плюс отсос
|
|
LARTER Мозгоправ Сообщения: 3606
|
| *Stranger* писал: | | на подогреве вынимаю ... были варианты со сломаными гнёздами - снимал и ставил обратно , реально феном и паяльником плюс отсос |
Да что вы, обычным пояльником снялся, Отсос нормальный сделайте себе и проблем не будет.
|
|
KENT Предупреждений: 2  Сообщения: 1199
|
Азот 20 Бар+электромагнитный клапан=> лучше любого отсоса (1 Бар) припой сдувает.
Добавлено 22.03.2012 19:16
| Captain писал: | ... 2 простых пути:
- извиниться и отдать как есть. Может вновь обратятся, если опять дуба даст.
- разъяснить клиенту (уговорить) и все таки поменять майн целиком.... |
Конечно, поменять плату.
Клиент спокоен+ мастер спокоен +деньги взяты за плату+ халявный донор, легко восстановимый при случае, в кармане.
Сполошные плюсы.
|
|
telliikk Участник
Сообщения: 733
|
| KENT писал: | | Азот 20 Бар+электромагнитный клапан=> лучше любого отсоса . |
Расскажи интересно.
|
|
ra4llb Предупреждений: 2 Сообщения: 55
|
как всегда у LG очередная типавуха,ура!:)недавно только такой тюнер менял благо на разборе валялся.
|
|
Hachito Гость 62.122.*.*
|
вот люди чистют пистоны как.. -правда пистоны без пинов,-а только заполненные припоем..,- можно попробовать таким макаром почистить с пином в пистоне .. 
http://youtu.be/e_LlGOIDQwQ
|
|
sergeih Участник
Сообщения: 2005
|
недавно ремонтил точно такой же, хозяин говорит что просто задымил и перестал показывать, снял тюнер ( отпаивается вообще без всяких проблем обычной оплеткой), а там как будто молнией шибануло, район гнезда и под ним на плате все в гари, множество деталей и контуров испарились, в плате дыра, центральный контакт гнезда оплавился, все зачистил, методом тыка нашел точку на плате где идет максимальное качества приема и туда припаял центральную жилу гнезда, кстати без экранов тюнер ужасно показывает, как надел экраны то качество идеальное, как будто новый тюнер.
только я так и не понял что произошло, может статика или антенна контачит с проводами электролиний или радио, дело то зимой было, грозы нет.
как еще полупроводники целы остались
|
|
