Попробуй другой пульт- этот может быть неисправен сам по себе + блокировка от детей. Сам уже пару пультов поменял.
А шасии называется JL2.1E. Ну и можно обновить ПО из [url=https://www.p4c.philips.com/cgi-bin/dcbint/cpproduct_selector.pl]"гражданской" части сайта, через флешку.