Спасибо всем !
Проблемка решилась два раза ещё вечером 6-го января:
1) клиент нашел наклейку с кодом на тыльноу стороне бардачка.
2) инженерный калькулятор - махинации с хексами, октами и делением.
pavel-pervomaysk, Спасибо за подсказку
Taras+, не сердись. Если второй пункт является косвенной подсказкой - "перемодерируй"