Доброго времени суток, коллеги.
Вопрос по официальной версии Эпсоновской сервисной утилиты, которая, наверняка, есть в вашем сервисе, если вы авторизованы по бренду Epson.
Мы работаем через ОРСИ (Киев), там инженер ушел в отпуск, спросить не у кого.
Проблема в отсутствии пункта "waste ink counter reset" в утилитах для некоторых моделей, в частности XP600 . Его тупо нет. Нет нигде в утилите. Есть настройки, есть все что угодно, кроме сброса памперса. Если надо, я сниму видео или скриншоты этого чуда.
Был ли сброс раньше или нет , не знаю - этим занимался другой человек.
Что я делал: менял пароль на сайте, удалил все принтеры в системе (чтобы номер порта был меньше USB010), запускал онлайн, оффлайн, чето еще... Не помогло.
ЧЯДНТ? и что делать дальше?
Проще всего переустановить прогу, но не получится, надо отсылать конфигурационный файл программы в вышестоящий СЦ, они его переправляют японцам, те высылают секретный файл.
Наши ускаглазые "друзья" морозятся когда речь идет о выполнении обязательств с ихней стороны. Понятно, что не заинтересованы они в ремонте техники, надо чтобы новую покупали, но не обеспечить сервисы необходимым это свинство!
Текущий раздел»
Программное обеспечение (Вопросы и обсуждения программного обеспечения)
