DECT телефон Panasonic KX-TG8301CAT даёт помехи на ADSL

06-01-2011 10:34

Извиняюсь за юзерский вопрос не совсем по моему профилю. Ситуация такая, новый DECT телефон Panasonic KX-TG8301CAT даёт помехи на ADSL линию (включен после сплитера), как только подключается база к телефонной линии пропадает интернет. Если подключить параллельно DECT телефон другой модели то помехи почти устраняются и имеют эпизодичный характер. Проверили проблемный аппарат на другой линии (другая АТС, другой модем и сплитер) проблем нет. Что может вызвать такую проблему у клиента?
1 Настройки городской АТС?
2 Виноват модем или сплитер?
3 Сам аппарат?

Извиняюсь что не могу дать более подробной информации, нет пока возможности поэкспериментировать на дому у клиента.
Может у кого был подобный случай? По-моему услуга Caller ID не должна вызывать подобной проблемы. Не помню точно, обмен информацией Caller ID с телефоном происходит в тональном режиме, или при определённых условиях могут быть помехи на высокочастный сигнал от модема?

06-01-2011 22:02

Wassill писал:

как только подключается база к телефонной линии пропадает интернет.

Тоесть даёт помехи когда с этого панасоника разговор не ведётся?В режиме ожидания уже даёт помехи?

Если на другой линии всё нормально,значит может быть виноват модем или сплиттер.

13-01-2011 07:19

Так и не выявили проблему, клиент отказался от ремонта, вернул аппарат в магазин. С другой моделью проблема не проявляется.