сма SAMSUNG S1021 крючок люка

05-03-2007 20:59

проблема .пришел клиент в магазин з\ч надо крючок на люк .заказали пришел по коду dc66-00355a клиент говорит не тот (то что пришло .в виде крючка )может у кого есть такая машина в ремонте подскает лучше с фото как он выгядит ,а то у нас такой нет на данный момент и не знаем толи мы не то заказали толь прислали не то ....плиз

05-03-2007 21:10

по коду идёт он. а лучше сам посмотри (клиент не всегда прав). со слов клиента заказывать нельзя.
не помню точно но как то приходил металлический(силумин) крючок вместо капронового.(а вот фирму не помню точно)

05-03-2007 21:53

servisfoks,
модель машины??
если S1021GWS/YLW
то DC66-00016A LEVER-DOOR;POM,-,-,-,-,NTR,DWM599W,DANBY
или DC97-04752A ASSY-LEVER DOOR;P-PJT,LEVER+SPRING
a dc66-00355a используется в S1021GWS2/YLP.
по поводу заказа со слов, согласен с СЕРГЕЙ К С,
видно вы еще ниразу не попадали на бабки.
хорошо хоть не бак в сборе на Люкс клиент попросил..

05-03-2007 23:26

servisfoks, вот нашел фото. За достоверность не ручаюсь.

Ручка люка Самсунг DC97-04752A

06-03-2007 02:30

Я всегда заказываю детали с предоплатой, и если клиент даёт неточные данные (неполностью модель) то предупреждаю клиента заранее, что он получит то, что заказал, и если это не то что он хочет то он сам виноват, что дал неверные данные.
Недавно одна тётка притащила инструкцию на холодильник AEG и говорит - мне нужна полка на вот такой. Уговаривал найти PNC, клиентка в слёзы - это всё что есть, ничего другого она дать не может. Предупредил, взял предоплату, заказал полку на первую модель из списка одной из тех, что была на обложке инструкции. Пришла естественно не та. Ой! Ах! Это совсем не то! Извините, но вы получили деталь на модель с обложки того фигова листка который вы принесли. Это теперь ваше. Куда хотите туда пихайте. Хотите ещё заказать? Снова платите предоплату, закажем ещё.
На следующий день клиентка появились с точными данными. Раз не понимают на словах, что данные нужны точные, значит поймут, когда заплатят за ненужную деталь.