Аппарат новый с сетевой картой. В сети видиться, даже позволяет отправлять на печать, при отправке на печать, выходит из дежурного режима, но не печатает. Что и где указано не правильно? Проблема сетевых настроек или аппаратных?
А аппарат знает, что в нем сетевая карта? То есть она на нем включена и настроена?
Скорее всего проблема программная. Лучше сбросить все настройки к заводским и переконфигурить по новому.