СМА BOSCH WLX 16160 OE быстро стирает

26-01-2007 11:56

S/N 12 FR 8607801321
В паспорте указано время стирки 2 часа стирает полтора часа.вот клиент и требует увеличеть время стирки, советов ему надовали разных, а он хочет чтоб как в паспорте было.

26-01-2007 12:25

Вода не ледяная -время минус, давление большое-минус,слив хороший -минус.Вот и набежит разница.Вот если она не уложится в заданные параметры-тогда повиснет.

26-01-2007 12:29

Время указаное в паспорте - ориентировочное и максимальное, с кучей оговорок внизу таблицы. Еще с Махх4 были конфликты с клиентами по этому поводу. Только переубеждать клиента, что СМА исправна и дефект несущественный, а точней даже отсутствует. Помогает лекция об "искуственном интелекте", типа машина взвешивает белье, определят загрязненность и т.д., в итоге меняет время стирки улыбка

. И только в меньшую сторону.

26-01-2007 12:30

В паспорте, как правило, написано ПРИМЕРНОЕ время стирки, и стоят сноски- "реальное время стирки может меняться в зависимости от разных причин(температура воды на входе, напряжение сети, кол-во белья и т.д.). Если клиент совсем упертый- в самом конце(или начале) инструкции есть фраза- "Фирма-изготовитель может изменять параметры своего изделия(без ухудшения основных характеристик) без предварительного уведомления пользователя. Показать это клиенту и сказать, что он попал именно под такой случай голливудская улыбка

26-01-2007 12:40

Большое спасибо как и писал советов и разъяснений клиент получил, всё что вы писали и гораздо больше он зараза судится собрался вот и хотелт спросить может у кого такая модель была ибыла анологичная проблема?

26-01-2007 12:54

"Время указаное в паспорте - ориентировочное и максимальное, с кучей оговорок внизу таблицы." Как уже говорилось.
У меня в мастерской сидела семья с секундомером но с Индезитом WDS1040 их не устраивало тоже, я забрал машину в мастерскую и дал им таблицу с временем

26-01-2007 12:55

А зачем судится? Отправте самому бошу эту претензию,этвет покажите клиенту.И вы в стороне и чисты.А клиент,если не оразумеет после ответа боша-пусть подает в суд на сам бош!

26-01-2007 13:03

Мы просто этот магазин обслуживаем и подают в суд на магазин мы то и так не приделах есть один закон хитрый по правам потребителям.

26-01-2007 13:25

Есть сервис от производителя мал.Калужская -вызов -1800р и за каждый час работы 1800 объяснят все внятно,оставят в дураках и денег возьмут у них такие номера не проходят.Нужен доктор- плати полечат и голову и машину!!!!!!!!!!!.