Файлы  •  Ссылки  •  Прошивки  •  Правила  •  Архив  •   FAQ  •  Участники  •  Поиск
Регистрация  •  Вход

Организационные вопросы по работе мастерской.

Список форумов » Энциклопедия ремонта » Организация ремонта
АвторСообщение
teledok
Забанен
Забанен
Сообщения: 1960




14-01-2008 16:05

Накопительная тема.
Сюда проэкты, программы учёта, образцы прейскурантов, рекламы, вывесок и т.д.
Навеяно регулярностью постановки вопросов по организации и работе (открытие, учёт, реклама, правовые вопросы) ремонтной мастерской.

Добавлено 14.01.2008 15:45

По теме:
http://monitor.net.ru/forum/viewtopic.php?t=171164
Logic
Новичок
Сообщения: 20




15-01-2008 00:22

Программа учёта:
http://monitor.net.ru/forum/xlsc-download-15439.html
Люшик
Участник
Сообщения: 855




24-01-2008 23:11

teledok! тема в тему голливудская улыбка мы одну мастерскую закрываем --хозяин достал и уходим в другое место арендовать подшучивать, дразнить
Андрёй
Гость 78.140.*.*





07-02-2008 19:03

Надо просто раздел сосздат на форуме типа:
Законодательство, стандарты и правила работы мастерской.
Андрёй
Гость 78.140.*.*





09-02-2008 20:12

Могу небольшой ликбез накидать про ООО и ИП, а так же по ГОСТам и закону "О защите прав потребителей".
teledok
Забанен
Забанен
Сообщения: 1960




09-02-2008 20:23

Андрёй, давай, начинай, а там и другие подтянуться.
sergeih
Участник
Сообщения: 2048




26-06-2008 10:43

teledok, удали из списка 4-ре последних ссылки, они не действуют, видимо кто то постарался и удалил их гы-гы

Рекламная политика

Чтоб долго не заморачиватся начнем с простого списка
1) Обязательное наличие вывески для телемастерской
На вывеске указываем название мастерской, название очень важно, иначе если вы переедете в другое помещение вас будет гораздо труднее найти, а так очень даже хорошо, вас смогут легко найти по названию, независимо от вашего месторасположения, а значит вы не потеряете постоянных клиентов, или клиентов которым вас рекомендовали, причем название можно и не регистрировать, кроме того, название должно иметь непосредственную связь с видом вашей деятельности, если зделать вывеску с словом " ВЕСНА" , то можно с 100% уверенностью сказать что большинство клиентов просто не поймет чем вы занимаетесь, вообщем если у вас не раскрученный брэнд ( гы-гы ) то лучше написать так "ТВ-СЕРВИС" , "ТЕЛЕ-ВИДЕО СЕРВИС" , ну или что то подобное, дабы клиент сразу понимал что и чем занимается данная организация, обязательно так же указать кратко чем занимается ваша контора, более мелким шрифтом на вывеске указываем: "ремонт теле-видео-аудио" или что то в этом роде, желательно чтоб на вывеске присутствовали нарисованные телевизоры, двд-плееры, автомагнитолы, это сразу бросается в глаза, и потенциальный клиент сразу заподозрит что здесь ремонт и он бежит к вам ...
Телефоны и адрес можно не указывать, по крайней мере если вывеска прямо у входа в вашу мастерскую, тем более адрес может сменится, а исправить надписи на рекламной вывеске очень непросто, телефоны можно писать на визитках, рекламных буклетах, или на обьявления, вывешенных на двери или "уголке потребителя"

2) Визитки
Кроме названия организации и видов деятельности указывают телефон и адрес, но если адрес может сменится, то лучше его не указывать, телефоны указываем любые, но желательно чтоб один из них был стационарный, а второй мобильный (сотовый), кроме того, если в вашем регионе присутствует сразу несколько компаний - операторов, то желательно указывать все телефоны от каждого оператора, это потребует от вас наличие мульти - сим карты или нескольких сотовых телефонов, или один но с переадресацией, с чем это связанно, часто клиент звонит на тот телефон чей оператор у него имеется самого, это обысловленно и низкими тарифами и психологией клиента, кроме того, вы резко поднимаетесь в авторитете перед клиентом, наличие стольких контактных телефонов всегда вызывает уважение ! улыбка
Визитки должны быть в свободном доступе, пусть клиент берет столько сколько ему нужно, если он не берет, то старайтесь ему дать визитку, только ненавязчиво.

Добавлено 26-06-2008 10:51

3) Рекламные буклеты и карты скидок, пакеты с названием вашей мастерской.
Не смейтесь, но это может значительно прибавить клиентов, заказываете в типографии небольшие буклетики, где кратко описывается виды деятельности, скидки, названия, контактная информация, так же карты скидок, выдаете каждому клиенту ремотируевшему у вас аппаратуру такую карту, например на 5% и он ваш, затрат минимум, а польза ощутимая, хотя и окупается не сразу, пластиковые пакеты очень серьезная вещь в рекламе, кроме того даже ИМИДЖЕВАЯ ! Выдавая небольшую вещь из ремонта вы кладете в новый фирменный пакет с вашей рекламой, представляете как этому будет рад клиент, конечно мелочь, но как приятно, улыбка незабываем что культура обслуживания это очень серьезная вещь, и на Западе ( да и у нас сейчас) этим занимаются целые компании, разрабатывая и внедряя новые технолигии и подходы к психологии клиента .

Добавлено 26-06-2008 11:03

4) Реклама в средствах массовой информации (СМИ)
Самый выгодный вид рекламы это на телевидении, большая аудитория, специальные технологиии преподнесения ваших услуг, адекватное психофизическое восприятие обусловленное желанием познавать, единственный минус это стоимость этих услуг, но все зависит от месторасположения вашего региона, и наличием в них конкурентоспособных рекламных агенств, у нас например неплохой ролик стоит от 2000 руб, в стоимость входит разработка, создание, монтаж и прокрутка на основных телеканалах в течении недели.

Реклама в газетах тоже себя хорошо окупает, но желательно размещать рекламу в еженедельных газетах, с большой аудиторией, и постоянно, чтоб ни одна газета не осталась без вашего обьявления, размеры обьявления и его текст должны вписыватся в ваш бюджет и подавать основную информацию потенциальному клиенту : Название мастерской, виды деятельности, гарантия, выезд на дом (если таковые предоставляются) контактная информация.
Особенно хорошо запоминающимися обьявления будут тогда, когда кроме вышеперечисленной инфы. на них будет купон на скидку, типа: "ВЫРЕЖИ КУПОН - ОБЬЯВЛЕНИЕ И ПРЕДЬЯВИВ В МАСТЕРСКОЙ ПОЛУЧИ СКИДКУ НА РАБОТУ 10% "
Даже если клиенту не понадобится что то ремонтировать, то он оставит себе эту газету с вашим телефоном и адресом на будущее .
sergeih
Участник
Сообщения: 2048




03-07-2008 17:02

Чрезвычайно выгодна реклама на автомобиле, например вашем выездном, на кузов наносится пленка с рекламой услуг и контактной информацией, в данный момент вам нужен только автомобиль, и деньги для оплаты разработки и размещения рекламы, все оформление документов занимается рекламная компания.

Кроме того, можно приобрести спецодежду и на ней так же разместить рекламу, и на вашем оборудовании, дипломат, кейс и тд и тп.
лексеевич2
Предупреждений: 1
Предупреждений: 1 
Сообщения: 241




19-10-2008 23:19

sergeih писал:
Самый выгодный вид рекламы это на телевидении

Не всегда, потому как пока телек работает, никто о ремонте не думает,а когда сломается, то уже не увидит.Лучше печатные СМИ плюс мастерская на бойком месте с хорошей вывеской (лично как по мне).В свое время размещал свою рекламу на региональном канале в достаточном количестве (хорошо что работал сам на телеканале и руководство было не против размещения).А вообще надо пробовать размещать кругом, а у клиента не стесняться спросить где узнал.
SUB7
Участник
Сообщения: 1037




03-11-2008 20:19

Нужна-ли для частного ремонта компьютеров, компьютерных комплектующих и периферийного оборудования какая-нибудь специальная лицензия? Или достаточно обычного ИП?
rommy
Участник
Сообщения: 5514




04-11-2008 01:22

А что такого особенного в компьютерах, компьютерных комплектующих и периферийном оборудовании?
Обычные железяки.
teledok
Забанен
Забанен
Сообщения: 1960




04-11-2008 11:23

SUB7, это надо эфиопское законодательство почитать! злость
Sharman
Участник
Сообщения: 34




09-11-2008 12:27

Если кого интересует, могу выложить комплект документации для получения сертификата в Белоруссии.
pavel-pervomaysk
Your editor
Сообщения: 8034




09-11-2008 21:44

SUB7, у ремонтников компьютерного оборудования и офисной техники ( В нашем городе ) патент в несколько раз дороже чем обычный у меня к примеру . недовольство, огорчение Но бумаженций там писец как много нада собрать , зато потом не нада лизать жопу никому и меньше прийдется боятся за попадалово и проверки ...
trass
Предупреждений: 1
Предупреждений: 1 
Сообщения: 30




19-05-2010 18:20

pavel-pervomaysk писал:
SUB7, у ремонтников компьютерного оборудования и офисной техники ( В нашем городе ) патент в несколько раз дороже чем обычный у меня к примеру . недовольство, огорчение Но бумаженций там писец как много нада собрать , зато потом не нада лизать жопу никому и меньше прийдется боятся за попадалово и проверки ...
А в законе "Про патентування деяких видів підприємницької діяльності" про патентирование ремонта компьютерного оборудования и оф. техники ничего не написано и в "Переліку послуг, що належать до побутових і підлягають патентуванню" тоже такого нет. А вот про ремонт бытовой техники и элэктроники есть. Кстати кто, нужно ли приобретать патент для мастерской по ремонту бытовой техники и электроники если я являюсь единщиком? кто как работает?
sergeih
Участник
Сообщения: 2048




21-05-2010 08:59

SUB7 писал:
Нужна-ли для частного ремонта компьютеров, компьютерных комплектующих и периферийного оборудования какая-нибудь специальная лицензия? Или достаточно обычного ИП?

согласно Закону О ЛИЦЕНЗИРОВАНИИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ремонт компьютеров и комплектующих не подлежит обязательному лицензированию
http://www.consultant.ru/popular/license/38_1.html - ссылка на Закон
только для РФ !
ret-u
Предупреждений: 2
Предупреждений: 2 Предупреждений: 2 
Сообщения: 119




31-05-2010 16:57

trass писал:
А в законе "Про патентування деяких видів підприємницької діяльності" про патентирование ремонта компьютерного оборудования и оф. техники ничего не написано и в "Переліку послуг, що належать до побутових і підлягають патентуванню" тоже такого нет. А вот про ремонт бытовой техники и элэктроники есть. Кстати кто, нужно ли приобретать патент для мастерской по ремонту бытовой техники и электроники если я являюсь единщиком? кто как работает?

Тоже интересует, этот вопрс, нужен-ли эото патент?
ситя
Участник
Сообщения: 109




21-06-2010 22:40

Кто какими рекламными вывесками пользуется для своей мастерской? Снаружи и внутри(например на входных дверях)? Не каждый обладает дизайнерством, но присмотреться на дизайн других не мешает. Но не копировать тупо, а слепить свою, опираясь на опыт коллег. И желательно не с того же города! гы-гы гы-гы гы-гы
c0der
Участник
Сообщения: 115




31-08-2010 19:21

Ну я заморачиваться не стал)) Посидел над фотошопом пару минут, и слепил макет вывески... Ничего вычурного...Просто название мастерской и перечень услуг... Пока что хватит, а дальше можно будет и к профессионалам идти, когда разростемся, дай Бог гы-гы
kostya666
строитель - оптимист
Сообщения: 5677




27-10-2010 22:02

Я перестал подавать в сми, только Инет. т.е сайт. Пробывал и в автобусах и на АЗС. Толку ноль Инет рулит. 2 штендера, вывески нет! Только на двери, в офисном здании. И нормально. работает 4 мастера. и 1 выездной.
c0der
Участник
Сообщения: 115




28-10-2010 13:47

Кстати, по поводу рекламы мастерской, есть еще 2 довольно хороших способа привлечь клиентов.
Я еще объявления на подъездах расклеиваю и листовки в почтовые ящики.

Каждые 2 месяца - расклейка. И работает кстати эта реклама очень хорошо улыбка
asa
Предупреждений: 1
Предупреждений: 1 
Сообщения: 52




21-11-2010 13:35

Коллеги! Поделитесь образцами Договоров на проведение работ по ремонту аппаратуры.
R-I-M
Участник
Сообщения: 935




01-11-2011 19:47

asa, Форма БО-1, вполне универсальна, и удобная. Пользуемся её уже лет 10
P.S. Сейчас можно заказать и самокопирующуюся, достаточно удобно.
asa
Предупреждений: 1
Предупреждений: 1 
Сообщения: 52




03-11-2011 14:26

R-I-M писал:
asa, Форма БО-1, вполне универсальна, и удобная. Пользуемся её уже лет 10 .

Удобная для кого?
Юридически грамотный клиент тебя по этой форме разденет!
Я тоже 30 лет тому назад работал по бланкам БО-1,они тогда еще были формата А-3, а сейчас предпочитаю БО-3 + Договор на проведение работ по ремонту аппаратуры.
R-I-M
Участник
Сообщения: 935




07-11-2011 22:32

asa писал:
Юридически грамотный клиент тебя по этой форме разденет!

У меня не было проблем, делай по совести, предугадывай подводные камни.
Думаю, что разработать "договор броню" на все случаи в России, чтобы он не расходился с заканами - это пустая затея.
P.S. Каждый выбирает свой путь.
Zhizhik
Новичок
Сообщения: 21




11-08-2013 19:24

asa писал:
Кстати, по поводу рекламы мастерской, есть еще 2 довольно хороших способа привлечь клиентов.
Я еще объявления на подъездах расклеиваю и листовки в почтовые ящики.
Каждые 2 месяца - расклейка. И работает кстати эта реклама очень хорошо

Может пригодится для мастеров Украины, бесплатная реклама:
для мастеров, которые осуществляют ремонт холодильников
для мастеров, которые проводят ремонт стиральных машин
для мастеров специализация которых ремонт телевизоров
Есть ресурсы с платной рекламой, но думаю их и так все знают. Поэтому перечислять их не буду.
Список форумов » Энциклопедия ремонта » Организация ремонта » Организационные вопросы по работе мастерской.
Перейти:  
Текущий раздел » Энциклопедия ремонта » Организация ремонта (Организационно-правовые аспекты - клиент, государство, партнеры.)


Похожая информация:
  • Организационно-правовая форма мастерской
  • Как вы регистрировали название своей мастерской ?
  • Hantek HDG2022B или как не испортить стену в мастерской!
  • Кто каким программным обеспечение пользуется в мастерской ?
  • Блок питания FSP.Пульсации при работе APFC.







  • Электроника
    Прошивки и схемы на телевизоры, мониторы, dvd, телефоны. Schematic, Service Manual (mode), eeprom dumps Информация по ремонту для специалистов - справочники, инструкции, энциклопедия, советы и секреты ремонта,  настройка, сервисные режимы поиск и продажа электронных компонентов, магазины, datasheet, pdf, размещение в интернете рекламы на сайтах электронной тематики
    Powered by phpBB 2.0.18 © 2001, 2002 phpBB Group!